聚合運維監控管理系統是一個基于Web界面的分布式系統監視、網絡監視及運維流程管理功能的系統。 本系統能監視各種網絡、服務器設備參數、中間件、虛擬機等保證系統安全運營,同時提供靈活的預定義報警通知和遠程接口調用機制使運維人員快速定位、解決存在的各種問題。

事件處理效率提高60-70%

資產管理的成本下降40%-50%

因IT變更(如發布管理)導致的事故減少60-70%

問題管理的管理成本減少70%

服務交付的管理成本減少40%

01.建立一套規范有序的 IT運維服務管理體系,實現人員、技術裝備和流程的標準化管理.

02.建立一套IT運維服務績效管理體系。 通過服務指標監控和運行分析,實現對運行服務的集中分級管理和監控,并能夠及時調整運行和維護策略,促進運維服務質量和服務效率的提高.

03.建立一套有效的服務實施質量內控體系,實現對運維服務項目服務方的服務質量進行精細化管理,確保運維工作高效執行,降低實施風險,保障運維服務工作的正常運行。

01.標準化運維管理流程:通過系統把運維的制度、流程進行固化。

02.數據化機房固定資產:通過對現有的軟硬件設備進行梳理,統一錄入到系統中,進行管理。

03.電子化項目信息管理:通過對項目信息電子化,方便對項目進行管理,并且與機房資產進行有效關聯.

04.信息化客戶體驗管理: 把在運維過程中,客戶提出的寶貴意見、建議進行記錄,通過對客戶意見,建議的分析 ,進行必要的服務改進,更好的服務客戶。

本系統在使用終端上由兩部分組成：移動端（Andriord）和PC端；在應用功能上由運維監控系統和流程管理系統兩部分組成。

運維監控模塊功能包括故障、性能、配置等基礎功能，以及面向網絡設備、主機、存儲、數據庫、中間件、基礎應用、IP地址、信息點等監控管理功能。

運維人員管理通過運維工作日志來體現，運維工作日志是為了促進運維人員在技術水平和管理經驗上有本質的提高，同時便于對運維人員績效的考核，有效調動運維人員的工作積極性。運維工作日志分日報、周報、月報三種形式。